——访意大利RDS咨询公司驻上海总经理Alberto Enrico Grimme

　　作为咨询公司的一名成员，28岁的意大利人Alberto Enrico Grimme几乎过着“蝙蝠侠”般的生活，他总是马不停蹄地在不同国家之间穿梭。今年，由于RDS总公司的任命，他开始了自己的上海之旅，并且入驻了洛川中路上的名仕街，着力把这条街打造成上海时尚品牌的地标。

　　在RDS曾经服务过的时尚品牌中，不乏享誉全球的品牌：TRUSSARDI、TIMERLAND、苹果电脑和梅赛德斯等。Alberto在推行传统的意大利营销模式的同时，也在为上海这座城市慢慢做出自己的改变。“我永远记得自己第一次与上海的生意伙伴吃饭时，由于不熟悉中国的餐桌礼仪而不敢轻举妄动，只能等待别人先动筷子才敢开吃。”Alberto说到自己当时的窘样，不禁大笑起来。

　　■本报记者 赵艳燕

　　上海的衣服比欧洲贵10倍

　　虽然Ａｌｂｅｒｔｏ在上海停留的时间加起来都不足１个月，但是他却对这个时尚市场的潜力充满了信心。
　　“欧洲５０欧元的衣服放在上海竟然可以卖到５０００元人民币！为什么上海不能创造自己的国际品牌？许多国外的品牌都在上海生产加工，我发现这些鞋子或者衣服的质量都不错，这证明上海有这个能力制造出高质量的产品。”Ａｌｂｅｒｔｏ告诉记者。可是他认为有一样东西是上海所缺乏的：“上海是一个很大的加工厂，但是它却没有一个响亮的时尚品牌。所以，公司派我到上海来就是为了帮助一些想要在国外推广自己的中国企业顺利达到它们走出国门的目标。”
　　如今，Ａｌｂｅｒｔｏ代表公司入驻的名仕街便是他在上海接到的首个任务。在总公司对这个时尚集聚地进行了深入的调查后，Ａｌｂｅｒｔｏ首先要做的事便是理顺名仕街的内部结构。“让名仕街的每一个部门都各司其职，待形成一个稳定的结构后，才能开始做一些长期的广泛推广。许多时候，如果公司的内部结构不稳定，会直接影响到后来的工作。”
　　等到把名仕街的品牌打响后，ＲＤＳ还将为入驻的其他中国企业提供时尚咨询方面的配套服务。“在这方面，由于我们在意大利拥有一个庞大的人际网络，所以我们会直接从意大利引进设计师，帮助这些中国企业进行形象设计等工作，推广这些中国品牌。”
　　为了及时反馈上海的信息，Ａｌｂｅｒｔｏ经常是中国和意大利两地跑。虽然业务繁忙，他却把这样的来回飞行当作是一次次不错的经历。“每一次我来到上海，都好像是一次新的起步。因为每一次我都能发现新的东西，不断产生推行公司策略的新灵感。”

　　摸索中国生意人的心思

　　由于在多个国家生活过，Ａｌｂｅｒｔｏ养成了每到一个国家，都会像海绵一样去学习这个国家的文化的习惯。作为一个生意人，Ａｌｂｅｒｔｏ觉得摸索中国生意人的心思是一件充满乐趣的事情，他本人还为此闹出了不少笑话。第一次与生意伙伴吃饭绝对是Ａｌｂｅｒｔｏ毕生难忘的经历。
　　在餐桌上，不仅有中国人，还有日本人，这让初来乍到的Ａｌｂｅｒｔｏ有些紧张。因为他根本不清楚中国的餐桌礼仪，所以每一次用餐他都要先看一下周围的人怎么做。可是中国人和日本人的用餐礼仪又会有一些小小的差别，所以他犹豫了好一阵后，决定先看餐桌上大部分人的吃法，然后再依样画葫芦。了解到餐巾应该放在盘子底下后，Ａｌｂｅｒｔｏ才开始放下心来。然后他继续一边偷偷地瞄，一边慢慢地享用美食。
　　一道美味的螃蟹上来后，Ａｌｂｅｒｔｏ又陷入了苦恼。因为在意大利，他们很少吃这道菜，但是他马上镇定了下来，继续利用“偷窥”的本事把螃蟹顺利“肢解”了。在是否决定吐壳的时候，Ａｌｂｅｒｔｏ又开始犹豫了，他不清楚是否可以把蟹壳直接吐在桌子上。因为在意大利，人们会先把蟹壳吐在餐巾上，然后再慢慢放到桌上。可是，Ａｌｂｅｒｔｏ发现在这里人们直接把蟹壳吐在桌上，于是他就放心地照做。“虽然这顿饭吃得很费力，但是却充满了回味。我很尊重这里的文化，而且我觉得还有很多东西值得我慢慢去学习。”
　　语言可能是Ａｌｂｅｒｔｏ首先要克服的难关。“在我来到上海后，许多朋友都告诉我，中文很难说。虽然朋友们不停地向我宣扬中文很难，可是他们自己却经常冒出一口很顺畅的中文，实在太搞笑了。”
　　频繁的出差造就了会５种语言的Ａｌｂｅｒｔｏ，聪明的他也有一套自己学习中文的独门秘技。在他的手机里，Ａｌｂｅｒｔｏ用意大利文拼下了１０多个简单的中文常用语，比如“埋单”、“早上好”等。这些简单的常用语帮助他度过了许多难关。可是，对于Ａｌｂｅｒｔｏ而言，更难学的可能要算摸透中国商人的心思了。
　　“我们对于合同的理解完全不同。”Ａｌｂｅｒｔｏ告诉记者，在意大利，如果生意双方签订合同后，彼此都会依照合同的内容在限定的期限完成双方的要求。可是，在上海却截然不同。“打个比方，如果生产５个条纹的纸杯，在欧洲，当你生产完了，只要交货、验货、交款就可以了。可是，在上海，对方可能会临时再加条件，比如条纹的颜色换成绿色等。这样，就让原先的合同失去了法律效力。我想，这可能是因为上海人的期望值总是很高，他们总希望一切可以做得更好。但我渐渐开始学会适应。”Ａｌｂｅｒｔｏ试着去理解上海人的要求，在谈生意的时候，一遍遍地重复双方想要达成的目标，避免事后再返工。

　　上海楼市充满吸引力

　　Ａｌｂｅｒｔｏ并不擅长记路，可是他依然记住了一条特别的小路——泰康路。在这条充满艺术气息的小路上，他总能找到自己喜欢的餐厅和酒吧。在那里，他还会找当地人聊天，试图走近他们的生活。
　　“我很想在这座国际化的大都市中找一个女朋友。在我的梦想中，如果能有一个美丽聪明的上海女朋友，那真是一件非常美好的事情。”Ａｌｂｅｒｔｏ开玩笑地说。他还有一个期待，那就是真正走进一户普通的上海人家，感受一天真实的上海人生活。“我相信，随着我在上海的朋友越来越多，一定会实现这两个梦想。”
　　可是，上海仍有一些小地方让Ａｌｂｅｒｔｏ弄不明白。在上下班高峰时间乘地铁对于Ａｌｂｅｒｔｏ而言，简直是一场噩梦。“地铁里的人还没有全部下来，已经有许多人开始往里冲。当我看到那些孕妇或者上了年纪的人在人流中挣扎的时候，真担心会出什么事。”Ａｌｂｅｒｔｏ告诉记者。
　　与很多爱逛南京路的外国人不同，Ａｌｂｅｒｔｏ不喜欢挤在茫茫人海中。更让Ａｌｂｅｒｔｏ奇怪的是，“有向你迎面走来的人经常会不小心撞到你的肩膀，却连声道歉也没有，这点让我很不习惯。”虽然有些磕磕碰碰，但是Ａｌｂｅｒｔｏ把这些“不愉快”归并为城市文化的一部分，并学着慢慢去了解、适应它们。
　　“上海是一个快速发展的城市，非常适合做生意。我正打算在这里购买一套房产作为投资。”当记者提醒他上海的房价居高不下的时候，Ａｌｂｅｒｔｏ对此却不以为然。“在欧洲，２０年前人们抱怨着房价高，２０年后，无论抱怨与否，房价依然会涨。投资是一项长期的事业，而房价的趋势是不断往上涨。所以，即使上海房价很高，我依然会考虑买房。这样不仅可以经常到上海居住，享受这里的生活，还能作为一项长期的投资，何乐而不为呢？”